বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের আওতাধীন ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর খুলনায় ক্রেতা ও সাধারণ নাগরিকদের অধিকার সুরক্ষায় কাজ করে। পণ্যে প্রতারিত হলে ক্যাশমেমোসহ ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দায়ের করলে সরকার কর্তৃক ন্যায়বিচার ও আর্থিক ক্ষতিপূরণ নিশ্চিত করা হয়।
বিস্তারিত তথ্য
সর্বশেষ হালনাগাদ:
- সেবা ও অফিসের সময়সূচি
- রবি–বৃহস্পতি: সকাল ৯:০০ - বিকাল ৫:০০ (হটলাইন ১৬১২১ সার্বক্ষণিক)
- নাগরিক সেবা ও কার্যপরিধি
- পণ্যের অতিরিক্ত মূল্য, ওজনে কারচুপি ও ভেজালের বিরুদ্ধে অভিযোগ গ্রহণ এবং জরিমানার ২৫% তাৎক্ষণিক পুরস্কার
- যাচাইযোগ্য উৎস
- 🔗 অফিসিয়াল তথ্য লিংক
🏛️ গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার — খুলনা জেলা জনসেবা দপ্তর
অফিসিয়াল সরকারি সেবা
এই দপ্তরের সকল তথ্য বাংলাদেশ জাতীয় তথ্য বাতায়ন (bangladesh.gov.bd) ও সংশ্লিষ্ট সরকারি ওয়েবসাইট থেকে সংগৃহীত ও যাচাইকৃত। নাগরিকরা কোনো মধ্যস্বত্বভোগী বা দালালের সহায়তা ছাড়াই সরাসরি এই দপ্তর থেকে সেবা গ্রহণ করতে পারেন।
প্রদানকৃত প্রধান নাগরিক সেবাসমূহ:
- অসাধু ব্যবসায়ী ও সিন্ডিকেটের বিরুদ্ধে লিখিত ও অনলাইন অভিযোগ গ্রহণ
- ওজনে কম দেওয়া, মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য বিক্রি ও নকল পণ্যের বিরুদ্ধে ভ্রাম্যমাণ আদালত
- ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে আরোপিত জরিমানার ২৫ শতাংশ অর্থ অভিযোগকারীকে প্রদান
- বাজার মনিটরিং ও ন্যায্যমূল্য নিশ্চিতকরণ অভিযান
- ভোক্তা হটলাইন ১৬১২১ এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা ও পরামর্শ
🌐 সরকারি পোর্টালে সরাসরি যান
(নতুন ট্যাবে)
(শুধুমাত্র সরকারি
.gov.bd সাইটে যান)
🔒 নাগরিক সতর্কতা: AmarKhulna.com কোনো সরকারি ফর্ম বা আবেদন ফি গ্রহণ করে না। অনলাইন আবেদনের জন্য সর্বদা সরাসরি সরকারি পোর্টাল ব্যবহার করুন।
তথ্য দেখে সরাসরি সেবাদাতার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সেবা গ্রহণের আগে সময়সূচি, খরচ ও প্রয়োজনীয় বিষয় নিশ্চিত করে নিন।